Варианты восстановления СИМ-карты Теле2

Потеря или кража телефона – проблема, с которой может столкнуться каждый. Что делать в такой ситуации? И можно ли сохранить свой прежний номер телефона? В этой публикации мы подробно расскажем, как восстановить СИМ-карту Теле2.

Когда необходимо восстановление номера?

  • При краже или утере телефона.
  • В случае физического повреждения карты, после которого она перестала функционировать.
  • При несоответствии формата SIM-карточки и разъема в мобильном телефоне.

Если вы по какой-либо причине утратили SIM-карту, то немедленно обратитесь в центр обслуживания клиентов Теле2 или в контактный центр по номеру 611. Так вы сможете заблокировать свой номер и предупредить использование ваших денежных средств и личных данных третьими лицами.

Вставка сим-карты Теле2 в телефон

Кроме того, восстановление номера – необходимая мера при несоответствии формата карты и разъема в мобильном телефоне. Такая проблема может возникнуть, например, если вы приобрели новый телефон, который поддерживает только MicroSIM/NanoSIM. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр оператора и заполучить дубликат карты в формате MicroSIM/NanoSIM.

Восстановление карты в сервисном центре

Чтобы восстановить данные утерянной СИМ-карты, абонентам компании Теле2 следует попросить помощи в центрах обслуживания. Адреса сервисных центров в вашем регионе вы можете уточнить на официальном сайте оператора в разделе «Наши регионы».

Во время визита необходимо иметь под рукой паспорт или другой документ, подтверждающий личность (например, военный билет или временное удостоверение личности).

Также, в сервис-центр Теле2 разрешено обращаться доверенному лицу владельца карты (при условии предъявления доверенности, заверенной у нотариуса).

После предъявления всех необходимых документов вы сразу получите дубликат карты с сохранением старого номера, действующего тарифа и состояния лицевого счета. Использовать новую карту вы сможете сразу после ее активации.

Стартовый комплект Теле2

Активировать дубликат можно непосредственно в центре обслуживания клиентов или самостоятельно. Во втором случае вам необходимо позвонить по номеру 611.

Заказ дубликата карты

Заказать дубликат карты можно и без личного визита в сервисный центр. Для этого необходимо набрать номер справочной службы Теле2 — 611. После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром. Представитель оператора может потребовать предоставить ему ваши паспортные данные для идентификации личности. После этого вы сможете оформить заказ на дубликат карты. Для получения дубликата вам следует обратиться в ближайший сервис-центр Теле2.

Заказ дубликата через интернет

Заказать дубликат утерянной или поврежденной SIM-карты вы можете также с помощью системы «Мой Tele2» на официальной странице оператора (ru.tele2.ru). Сначала на сайте необходимо заблокировать номер в разделе «Добровольная блокировка». Это позволит помешать использованию ваших средств на мобильном счету и личных данных третьими лицами. Далее необходимо войти в раздел «Состояние счета» и выбрать вкладку «Работа с SIM». В этом разделе представлена вся необходимая информация о восстановлении SIM-карты. Кроме того, на указанной странице вы сможете заказать дубликат, заполнив специальную форму.

3

Стоимость услуги

Теле2 предлагает своим клиентам очень выгодные условия восстановления СИМ-карты. Стоимость данной процедуры составляет 50 рублей. При этом сразу после подключения карты данная сумма перечисляется на мобильный баланс абонента.

Мы рассмотрели все возможные способы восстановления утерянной или поврежденной SIM-карточки Теле2. Уточнить полученную информацию вы можете на официальном сайте оператора или в Контактной службе по номеру 611.

загрузка...
загрузка...
Была ли полезна для вас
эта статья:
Поделиться:

Добавить комментарий