Как позвонить оператору Теле2?

Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.
[ads-mob-2]

Номера телефонов клиентской службы

Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611. Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.

Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.

Фото 2

Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611. Он также является бесплатным.

Связь в роуминге

Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11.

Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.

USSD-команды для получения справок об услугах Теле2

Другие способы связи с оператором Теле2

[ads-pc-1] [ads-mob-1]
В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:

  1. Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
  2. Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
  3. Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
  4. В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
  5. У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.

Фото 1

Личный кабинет

Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:

  • пополнение своего баланса;
  • смена тарифа;
  • заказ детализации;
  • подключение/отключение опций и мн. др.

А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 45
  1. Лаура

    Почему я не могу, при неоднократной попытке связаться с оператором, проконсультироваться. куда списались с моего счета 5 рублей, в связи с чем, был приостановлен пакет услуг. никаие доп услуги я не подключала

    1. teleadmin

      Позвоните по номеру 611 и в тоновом режиме нажмите 0 вас свяжут с оператором, который ответит на все ваши вопросы!

      1. Евгения

        Как воруют деньги на теле 2

        😎

  2. павел

    подарили сим карту не работает как ее можно актевировать

  3. Владимир

    Банк ВТБ открывает вклад «Громкая выгода» и обещает год бесплатной мобильной связи от Теле-2. Вклад сделан 10 дней назад,документы оформлены,а SMS сообщение на подключение мобильной связи не приходит.Почему?

  4. Андрей

    Какой идиот сделал вход в Личный кабинет ( Войти не реально )

  5. Сергей

    Как защитить свой номер от коллектора

  6. Гражданин

    Мошейниками постоянно списывание ггб интернета и не продляете на следующий период

  7. Елена Викторовна

    Елена Викторовна2 апреля 2018 | 17:43
    Здравствуйте. Обращаюсь к руководителям и работодателям салона сотовой связи ТЕЛЕ — 2 на ул. Союзная 5 г. Курска. В наше время, когда конкуренция среди поставщиков услуг так велика, что странно и обидно наблюдать как ваши сотрудники обслуживающие клиентов отталкивают от дальнейшего пользования вашими услугами. P. S. Связь в отличие от сотрудников хорошая.

  8. Елен

    Не возможно дозвониться до оператора! Бордак!

  9. Аноним

    теле 2 интернет вообще плохо ловит…. надоело это все, сколько можно!!? за что плачу? за неработающий интернет?!

  10. Ната

    Почему не работает интернет у вас? вообще плохо ловит

  11. Марина

    Купила телефон в салоне теле 2 , телефон на гарантии, появились проблемы с батареей, принесла сдать по гарантии на ремонт, но продавец сказала это вирус и нужно полечить. Удалили вирус за 1300, но проблема с батареей осталась. Хочу сдать по гарантии и хочу вернуть деньги, за ненужную очистку телефона.

  12. петр

    нельзя дозвонится сами подключили какую то хрень и за три дня 150 р грабят я один из первых пользователей если так будете работать поменяю оператора

  13. михаил

    до оператора не дозвонится пичалька (((

  14. Михаил

    Добрый день. Сегодня пришла смс о том что я подписан на платную услугу, и деньги с меня уже сняли. Мой телефон 89022887708. Я очень раздосадован. Как, неспрося меня, с меня сняли деньги за какую-то сомнительную услугу? Это грабеж!! Если вы в ближайшее время не примите меры, я обращусь в прокуратуру! Жду ответа! И возврата незаконно снятых денег. В будущем, надеюсь, такого не повторится!! Михаил.

  15. Михаил

    Добрый день, вчера описал проблему, до сих пор нет никакого движения… Вы будете принимать какие нибудь меры? Не молчите! 9022887708

    1. teleadmin

      Михаил, обратитесь к оператору Теле2, по почте Russia.vopros@tele2.ru или позвоните оператору по номеру 611

  16. Сергей

    Крайне недоволен работой службы поддержки,невозможно связаться с оператором. И это делается специально.

  17. Инна

    появляются смс сообщения за отложенный платеж и конечно снимают деньги , а на самом деле ничего не заказываешь??? как это можно? Значит нет контроля со стороны оператора или они делают это сами

  18. Никита

    Как так номер 611 связь с оператором не предусмотрена ??? Был очень хороший тариф «Очень черный», купился на рекламу Мой Онлайн + за 140 р/месяц. В итоге: 1. Немогу позвонить на меж город ( автоответчик говорит, что недостаточно денег), тоже самое и с смс ; 2. Не могу вернуться на прежний тариф ( т.к. он в архиве). 3. Когда перешел на «Мой Онлайн+» подключили как старому «абоненту» (290 р/месяц в место 140р/месяц) Оказалось, что этот тариф для новых абонентов. Когда перешел банально не мог дозвониться до службы поддержки (небыло средств на телефоне). Подключили на просто на «Мой Онлайн». А разница большая между ними. Я понимаю, что Мегафон будет принудительно закрывать архивные тарифы, но вы обманным путем это всё устроили. Просто трясёт уже 3 день от этого. Дак это же для новых абоненнтов. Я в шоке ! Зачем тогда вообще переходить на ваш тариф + покупать сим карту, если можно написать заявление и перенести на аналогичный тариф в Мегафоне ???

  19. анна

    с мобильного банка ТЕЛЕ 2 списал деньги в неизвестность!!!!!!! Кто ответит? почему высылаете вирусы????

  20. Полина

    Ни в одной сети так мерзко не обслуживают клиентов как в теле-два. Может, это только у нас так? Чтобы не быть голословной, приведу несколько примеров. Два месяца назад перешла на теле-два. Тариф здесь, действительно удобный и практичный, но все остальное. Три раза ходила в наш офис и каждый раз уходила оттуда с испорченным настроением. Просила снять блокировку- не сделали, просила снять навязанную подписку- отказ, получился сбой в связи- опять нет. Ответ один- мы не обязаны это все делать. А почему в других сетях все это спокойно , без всяких разговоров сразу делают? Почему в вашей сети не принимают наличные деньги? Тогда операторы обязаны делать размен купюр, почему снова грубый отказ. А, если пришел человек, к примеру, с тысячей, а положить надо 350 и уже вечер того дня, когда срок оплаты? У меня дошло до хамства. Сто раз пожалела, что перешла на вашу сеть. Сидят две молоденьких хамочки и творят что попало. Разве они не должны вести своих клиентов, как в других сетях? Почему все так грубо? Они же вас позорят!!! Еще поощряют и тех, кто из посетителей тебе хамит. Я впервые встретилась с таким обслуживанием.

  21. Лариса

    Горько пожалела, что перешла на теле-два, ни где такого хамства не видела. Тариф, действительно, удобный, но все остальное.??? Никаких нормальных услуг, сплошные отказы… Что, у вас принято так работать?

  22. Иван

    Была компания шведской, всё было нормально, и цены и тарифы.
    Потом «отжали» эти упыри, с ВТБ, услуги подорожали, постоянная рассылка с платными услугами.
    Постоянные изменения тарифов, и какие-то сторонние подключения и т. д.. В общем, догоняет оператор, по уровню низкого качества услуг, большую троицу.

  23. Владислав

    С банковской картой оплата на номер 89776840092

  24. Виктор

    Сегодня мне подключили услугу TV CLAB? и списали 30 р, звоню оператору, говорит, что эту услугу я сам подключил…
    Каким образом?
    Раннее утро, только пришёл на работу, телефон в кармане, экран заблокирован паролем, телефон в чехле, я о такой функции даже не слышал, да и не нужна она мне…
    Оператор отказал мне в помощи, нагло меня уверяет, что это я сам…
    Не хватает денег на яхту, попросите, может клиенты отзовутся, а не подключайте самовольно платные услуги!!!
    Я думаю, что не одинок я с вашими «ИНТЕРЕСНЫМИ!!!»подключениями.
    Хотите сохранить клиентов, операторов немного остепените, поадекватнее общаться с клиентами, и не подключайте платные ПОДАРКИ!!!

  25. михаил

    меня интересует вопрос когда в моршанском районе в селе карели поставят 4 г антенну?

  26. Антон

    Операторов больше нет, не дозвониться

  27. Кристина

    Мне нужно срочно вернуть деньги, не понятно за что с меня списали почти 5.000 рублей, покупки онлайн какие-то из теле2 на разные суммы причём неизвестно чего, пустоты? Все чеки со сбербанк онлайн сохранены.
    Операторы, пожалуйста, откликнитесь!

  28. Светлана

    Хуже связи нет.и ,если на счету ,есть деньги они почему-то улетучиваются.

  29. надежда михайловна

    подняли тариф с января прочитать не могла я инвалид . мне оплатили по старому тарифу и оказалось что не хватило 10 руб. в результате с меня за 2 дня сняли 130 руб. где совесть. почему не позвонили о повышении тарифа обдираете пенсионеров. дозвониться до операторов нет возможности где все. . . . .

  30. Татьяна

    Два жулика и вора

  31. Татьяна

    что ростелеком,, что сотовая служба жулики и воры по которым плачут соловки.

  32. Вера Григорьевна

    рассылки с платными услугами подключаются автоматически на всех операторах сот, связи, надо разделить счет-отдельно разговоры-отдельно развлекаловка, я уже давно разделила-ничего не списывают,

  33. Алина

    В очередной раз подключили сомнительную услугу без моего согласия и сняли 206 руб и это при том,что у меня простой тел без функции интернета. Все попытки связаться с операторами,службой поддержки-безрезультатны!!!. На сообщение не отвечают, подключены роботы… По тел 611,636 и др. никто трубку не берет… Раньше хоть можно было связаться и решить вопрос. В салонах связи обращения тоже пустые… Это что за служба мошенников??? Пользуюсь этим оператором очень давно,но придется менять.Однозначно!!! Очень жаль!! Может,все-таки обращение в прокуратуру и следственные органы как-то поможет!

  34. Нурия

    Теле 2 Никому не советую по телефону услуги не доступны. С личного кабинета специалиста прикидывая себе в робота в дурака косят сутки понадобилась на один вопрос и вопрос остался не решенным.

  35. Наталья

    Добрый день! Хотела обратиться к Вам с вопросом: я предварительно зарегистрировалась на теле2 в г. Иваново (Серебряный город), мне пришел код 20.03.2019, но он у меня не открывается. Сегодня пришла в офис теле 2 для подключения, но воспользоваться предварительной регистрацией не разрешили. Помогите воспользоваться услугой для льготного подключения к вашему сотовому оператору

    1. teleadmin

      Здравствуйте Наталья, наш сайт является ознакомительным, к сожалению мы не можем помочь Вам в вашем вопросе, обратитесь к оператору Теле2

  36. Сергей.

    Не могу привязать второй номер в личном кабинете.Подскажите что делать.

  37. Ольга

    Как связаться с оператором, в меню 611 нет связи, говорит не предусмотрено… Что за работа…

  38. Олег Скрынник

    Здравствуйте.
    Вчера я приобрёл у вас сим-карту 8 901 083 9485, заплатив за всё 250р.
    А сегодня на телефон приходит смс такого содержания: продажа рег 25995719 отклонена.
    И следом: «… ваш баланс на 18.06.2019 менее 5 руб. Пожалуйста пополните счёт… » и т.д.

    Обращение за справкой на рекомендуемый вами номер 611 не приносит ничего: не проходят даже гудки. Попытки направить письмо на указанные вами адреса russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
    также не приносят результата: появляется сообщение, что эти адреса некорректны, что тоже не добавляет уверенности в том, что я не связался с мошенниками.

    Хотелось бы знать, что это за выходки и как всё это понимать. И какой существует способ покончить с этим, кроме того, чтобы сдать к чёрту эту вашу карту и потребовать возврата денег. А заодно и предупредить всех родных и знакомых, чтоб ни в коем случае не связывались с вами.

    О. Скрынник

  39. Николай

    Вчера внес в 20-35 абонентскую плату 160 р. («очень черный»). До 5 утра не пользовался телефоном, не говорил. Утром в 5-04 Теле2 подтвердили полного пакета услуг. В 13-51 пришло сообщение что недостаточно средств для списания, опять требуют пополнения до 160 руб. Мои разговоры до 13-00 списали по другому тарифу. Что это за безобразие, мелочные жулики лишь бы как то отщипнуть, обмануть, урвать и заставить абонента снова заплатить. Пришлось пополнить абонплату до 160 руб., вроде небольшие деньги, дополнительно заплатил 25 руб. Странно, но почему они так себя ведут????

  40. мария

    заблокировали карту причину не называют

  41. Евгений

    Самый стремный и не удобный сервис.. Не возможно позвонить оператору..

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: